¿Qué es ISO 9004?
Orientación para mejorar la capacidad de una organización de lograr un éxito sostenido.
¿Para qué sirve?
Esta ficha ofrece una introducción práctica para identificar el ámbito de la norma, localizar normas relacionadas y orientar la consulta del documento oficial vigente.
Nota: esta página es informativa y no reproduce ni sustituye el contenido oficial de la norma ISO.
Conviene verificar siempre la edición, estado y posibles revisiones en el catálogo oficial de ISO antes de tomar decisiones de certificación o cumplimiento.